哈弗H6 Coupe导航版本太低要求开放机头

投诉编号:【193093】 投诉时间:2017-04-18 18:11 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2016款 1.5T 手动 两驱都市型

投诉内容:

导航软件版本低14年版本,手机不能互联,实际驾驶路径与导航不一致,导航至死路甚至到河里,高速掉头等,严重危害驾驶安全。16年6月份在网上投诉反映过此问题,最终哈弗公司也只是一小给部分车型升级。纯粹是为了掩人耳目,降低影响才升级的,且只升级到了15年5月的地图数据。然后再也没消息了。我们享有车辆终身使用权的,所以车上所有的零件我们都应享有免费使用权。机头锁定,垄断更新功能,无法改装其他导航系统,剥夺了车主自行选择其他导航软件的权利。所以车主们一致反应:开放导航自行升级自由,用户能够自己升级!我们已不再相信哈弗公司以后的升级。况且我才买的车导航地图都是14年的!

投诉回复:

哈弗厂家回复:服务商已经联系并预约客户方便时进站检查,计划8月份给予免费升级导航。

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