投诉编号:【193414】 投诉时间:2017-04-20 19:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版



车身油漆严重色差左右门有色差,前后门也有严重色差,刚开始只有一点点現在越來越严重,本人多次打客服投诉客服又推给4S店而4S店的答复是在4S店帮我做油漆。我的车刚买3個月要我去4s店做油漆作为消費者谁能答应,我要求退回厂家重新做原厂油漆,作為消費者难道这样的要求都不行吗?望东风日产公司能重视我們消費者的訴求,望有关部门帮帮我,谢谢。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。