广汽丰田汉兰达四驱系统故障变成两驱行驶

投诉编号:【193133】 投诉时间:2017-04-18 23:34 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2015款 2.0T 四驱 豪华版 7座

投诉内容:

2016年10月中旬购买的15款汉兰达四驱豪华版7座新车,因主要用于上下班使用,故仅行驶了3600多公里,2017年4月2日(距离新车购买仅半年不到),本人在高速路行驶中(时速120公里/小时左右),突然车身发生抖动,转速达到6000转,系统显示“AWD系统故障,将变为2驱行驶”,3日到广汽丰田遂宁4S店检查,技术人员仅消除故障码后交我继续使用,4日该问题再次出现,当日再次交由4S店检修,期间更换了变速器等核心部件,然而问题仍然没有解决,目前车辆已经在4S店维修有15天,还是无法解决问题,故障仍然存在,在当地已经引起广泛关注,严重质疑该车辆质量存在严重问题!

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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