投诉编号:【193092】 投诉时间:2017-04-18 18:09 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2016款 2.0L 豪华版





我的雪佛兰迈锐宝16款2.0豪华版汽车是2015年4月份买的,到2016年6月份开始两条前轮开始起皮,7月份去4S店保养,反应了起皮问题4S店售后说迈锐宝该批次的车采用的固特异轮胎确实存在起皮开裂的质量问题,但当时起皮问题还没有达到他们的索赔更换标准,要求跑一段时间后去处理,到今年3月份两条前轮开始成块的脱落,都不敢开了,去4S店售后人员拍了照说是给轮胎厂家传过去,申请厂家索赔,4月18号4S打电话说厂家同意参加他们的以旧换新活动,每条轮胎补268的差价,及80块钱的工时费。我给固特异厂家打电话确认,固特异厂家说这就是他们的规定,这也太没有道理了!轮胎厂家生产的轮胎有问题,汽车生产厂家明知道该轮胎有质量隐患仍然使用,最后出了问题让消费者买单太不地道。我诉求国家相关部门及媒体介入该普遍存在的问题,轮胎生产厂家及汽车生产厂家正视该问题,维护广大消费者的权益。
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,已及时处理。车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。