雪佛兰科鲁兹交定金后态度转变 不能接受

3月18日在没有完全把车辆信息介绍清楚后因活动让交2000元订金，开了收据写着订金，还有一份如果我不主动要都不想给我的预售协议，与销售协商销售称管不了，让找经理，经理从没联系过我，有个主管联系我，态度很不好，直接告诉我退不了，没有协商的余地，我打到雪佛兰总部让其帮忙协调，一个月都没有接到过4S店打来的电话，也没有让我去店里办理买车手续的电话，今天接到一位女士的电话，态度比经销商更劣，告诉我经销商说退不了就退不了订金，有问题找经销商，一件极其简单的问题让他们搞得如此复杂，我现在坚决不会买此辆车，必须把钱退给我。