别克君威固特异轮胎存在严重起皮掉块

这款君威汽车是2014年3月份买的，到现在开了3.6万公里，从2015年6月份开始发现两条前轮开始起皮掉块（以前没关注过），后来越来越严重，轮胎正常磨损是可以理解和接受的，但是起皮掉块，脱落的一块一块的，这是明显的质量问题，2017年2月份去4S店保养时，要求售后拍照给厂家传过去索赔，2017年4月份售后给电话说厂家同意给更换两条轮胎，但是要每条轮胎补248的差价，这让我无法理解。随即对此收费问题电话询问了固特异售后和上海通用售后，对方搪塞了半天，固特异售后的理由竟然是即使轮胎起皮掉块，但不影响行车安全，之所以同意让顾客补差价更换轮胎，是为了减少顾客经济损失，让顾客满意！固特异的这种说法难以接受，难道非要出现爆胎才算影响行车安全？减少顾客经济损失就是两三万公里就让让顾客花钱换轮胎？这不成了厂家多销售轮胎的手段了吗？轮胎应有合理的使用寿命！上海通用的回复就是道歉，他们对轮胎质保是6个月或1万公里，车辆已经超出此范围，收248元是固特异厂家的做法，他们对此无能为力！我认为轮胎出现这种严重的起皮掉块现象，已经严重缩短了轮胎的使用寿命，是质量问题，而且网上关于固特异此现象的轮胎投诉很多，说明不是个例，而是批量的质量问题，对于汽车轮胎这种关乎行车安全的关键零件，厂家就有义务为自己的问题承担应所有的责任，将该批轮胎召回，并对客户免费更换，还要延长更换后轮胎质保期，才能取得顾客的谅解和信任！国家应加强质量监管，避免这种店大欺客，损害消费者利益，危害消费者安全的事情发生。