投诉编号:【191086】 投诉时间:2017-04-07 13:56 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动


本人13年11月购车,行驶公里41000公里,17年3月31日在行驶过程中,方向盘无故锁死,车辆继续前行,差点发生事故。4月1日去杭州4S店,做过检查,没查到具体的原因,但是确实查到故障发生,因此4S店只是给车子加了一点导电胶,让我继续开回来试车。我想说的是,你们厂家和经销商都是拿我们顾客的生命开玩笑的吗?让我们回来自己试车,而且又不能保证接下来不会发生事故,这个是偶然性的事件,相当于是每天开着一个定时炸弹,因为你根本不知道哪天,再出现这个问题?而且截图了几张投诉科鲁兹的问题,基本上都是投诉方向盘失灵的问题,而且大部分都是13年生产的车子,我想说的是,我不是个例,这么多的车主和我们都深受其害,其中不乏一些发生剧烈车祸的案例,雪佛兰,你们是拿我们的生命在开玩笑,你们不应该召回这批13年生产的车子吗?我的诉求就是:请查出我们车子的具体故障在哪里,请解决它,谢谢,而不是让我们自己每天开在路上担惊受怕!
雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中