北京奔驰GLC260车前挡风玻璃自然开裂

2017年1月12日花费52万提的北京奔驰GLC260豪华，一直也没怎么开，平时放在地下室车库中，至今开了1200多公里。还不到3个月时间。4月2日清明节开车出去了一圈，回来后停在地下车库中，4月3日，4月4日连续两天一直没动车。今早4月5日开车上班时，打火后灯光开启从车内驾驶座发现前挡风玻璃中部向下位置处裂开惊了一道口子。下车后立马查看车身周围并没有撞击痕迹，调地下室车库监控并无人员接近过汽车。立马去购车的汉中鹏龙中联之星汽车贸易有限公司4s店说明问题，还没说完售后部立马否认产品质量问题，硬说是外力造成的人为的。北京奔驰厂商不可能处理，只能走保险自认倒霉。我们理论了半天，只要能找到破碎撞击点能证明是外力造成的，我们不说一个不字，不找你们店。结果说带我们去找个专业人士鉴定，我们也跟着去了。之后带我们去了个买玻璃的私人小门面，也没任何仪器，里面的一个人走出来后用肉眼非说是外力造成的。我们很无奈，希望有关部门能解决，只要4s店能拿出用专业仪器检测结果是外力造成的，能够科学合理的解释清楚，我们不是不讲道理的人。