雪佛兰科鲁兹机油底壳 波箱盖出现漏油

投诉编号:【190745】 投诉时间:2017-04-05 19:05 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.5 SL 手动 经典版

投诉内容:

这辆车该有的问题都有,顿挫,排挡异响,副驾驶异响,座椅螺丝异响,一系列的问题都出现了,一时觉得只要不影响行车安全,就不用理会了,代步车嘛。噩梦在本月发生,车子机油盒底壳及波箱盖出现漏油,发现这样的事情,我第一时间就想到去4S店,因为车子还没过保修期(才跑1.7W公里),去到4S店售后是一个女的,把我的车开去检查后,过来找我,说我的车子机油盒底壳及波箱盖出现漏油,需更换配件,知道情况后,让我不能接受的事情发生了,售后说我的车子不在保修服务内,原因是我的车子之前有一次不在他们家保养,现在车子出问题了,要嘛自费修理,要嘛,找之前做保养的修车厂开证明,车子用的机油是合格的,操作方式也对车子无损坏(售后很明显暗示这种方法是行不通的,证明需要修车场的很多文件,一般人都知道如果对方不是4S级别的,什么证明都没用。叫我最好别想用这种方法,本人觉得最重要的一点是机油盒底壳及波箱盖出现漏油,白痴都知道是配件密封性出现问题所导致,常规保养有谁没事去拆配件,自找麻烦),绕了一个大圈,说了重点,保不保修他们说了算,雪佛兰总部也是要听取他们的意见,售后说如果真的想免费保修的话,她可以帮我,我们要互相帮忙,条件就是我在他们家买个保养套餐必须现场预存支付(买4次保养送1次),以后车子都在他们那里保养,本人长期在外,车子没办法固定在一个地方保养,人在屋檐下,不得不低头,本人好说歹说,对方始终不肯答应,面对这种强制性消费,我无法接受,车子又在保修期内,现在车子出现问题影响到行车安全,4S店又不肯保修,雪佛兰4S店,事后我打通雪佛兰总部电话,对方帮我记录,第二天回访,说已经把这件事反馈给当地4S店,到现在已经几天了,还没接到通知关于车子保修的事,为了利益而对顾客人身安全置之不理,我本人感到很心寒。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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