长安福特福克斯修车时经销商喷漆导致有色差

投诉编号:【190686】 投诉时间:2017-04-05 14:44 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 2.0 自动 豪华运动型 两厢

投诉内容:

副驾驶的车间由于被划伤,报的保险进行4S店进行维修。结果2017年4月1日早9点送到4S店,告知三天取车,结果在3天的4月3日去取车时,只是进行了车门的第一遍腻子,进行了催促事.告知三四天后再取车。4月4日.4月5日.多次进行催促后才最终确定4月5日进行交车。结果交车的时候,造成副驾驶车门喷的漆颜色不正,然后车门喷的漆面全是像桔子皮一样的纹理。这就是没有喷好。4S店的售后经理说,他们所有喷出来的漆都是有桔子皮一样的褶皱.这是正常现像.我就想问问,人工喷漆就都不是光滑的吗?这就是4S店的水平?他们非说这问题得五天可以进行抛光进行处理.我觉得这就是技术问题和没有喷好。他们非要把喷好的漆再进地抛光,所谓抛光就是对车漆的二次伤害.是把表面的桔子皮的褶皱进行打薄。这样对我的车漆就是伤害。要求重喷,他们说也是这样的效果。我觉得4S店现在的服务技术很差.我需要他们对我的车进行重新喷漆。或给我退钱。希望相关部门出来解决此问题.难道4S店说的他们喷漆工艺就是必须得喷出来桔子皮一样的褶皱就是他们的工艺流程吗?这是对我们消费者的一种欺骗.并且他们调漆的颜色和我原车漆的颜色也不一致.我对他们的维修不满意.要求不进行维修。他们还必须叫我给他们钱。不给钱不叫取车.叫他们维修。他们却说这就是他们的维修效果。这就是属于强买强卖.难道我们消费者就该被这样的4S店维修买账吗?维修完了就说这样效果。这就是他们认为维修的最好的效果,必须拿钱。不拿钱不叫提车。再次叫他们维修。他们也说就只能这样了.这是对我们消费者的弱势群体的一种伤害.我强烈不满。希望相关部门进行对他们处理。和对我的车进行理赔。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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