北京奔驰E级凸轮轴调节器故障厂家不召回

投诉编号:【190523】 投诉时间:2017-04-04 09:35 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2011款 1.8T 自动 200 L CGI优雅型

投诉内容:

已经有无数奔驰客户投诉了为什么奔驰厂家还不召回呢,厂家自己也应该早就发现是设计缺陷,4s店还以过质保期拒绝索赔,投诉到奔驰中国也没有反应,连4s店的人都说是通病这款发动机几乎在6到10万公里之间都会出现这个问题,奔驰还称得上是一个百年豪华品牌吗?太伤顾客的心了,如果奔驰还是不给任何解决方案的话我们只能联合受到损失的所有顾客一起再联名去12315投诉。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据悉,由于客户反映的车辆情况未达到保修标准,无法享受免费维修服务。相关经销商已与客户积极沟通解释,并将继续与客户友好沟通,以期尽快达成共识。

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