雪佛兰迈锐宝的4个轮毂都出现腐蚀的问题

投诉编号:【190190】 投诉时间:2017-04-01 10:26 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2014款 2.0L SE 自动 豪华版

投诉内容:

车辆行驶23500公里后出现轮毂腐蚀现象,找4S店要求更换腐蚀轮毂,4S店不同意更换。4S店给予的答复中有三点肯定:1)轮毂外保护漆没有破损,是从内部进行腐蚀;2)非人为的;3)要上报雪佛兰公司后再给答复。4)轮毂属于易耗品,只能质保半年。我的疑问及回答是:1)轮毂是铝合金材料,平常保养很好,只跑了23500公里,平常不开的时候放到车库,雪佛兰的轮毂材料是否太差了2)雪佛兰4s店已经确认是质量出现问题,还在质保期为什么不给更换,就是不让我享有我应有的权利(保修期内免费更换),于是我拨打了上海通用投诉电话,经过三轮同样答复的电话沟通,仍未能答复我:轮毂的好坏4S店靠什么来判定?拿什么证明轮毂没有质量问题?轮毂腐蚀会是什么样的隐患与后果?为什么知道有问题还让用户继续来承受该后果?所谓的用户至上放哪里了?另:从故障图片可以看出,我的轮毂腐蚀了,4个轮毂都有腐蚀,说明是同一批次的轮毂出现了问题。以上投诉信息,希望有关部门能够对4S店的轮毂质量进行排查,我要求将我整车的4个轮毂全部更换。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号