长安福特福克斯变速箱漏油抖动分离轴承损坏

投诉编号:【190089】 投诉时间:2017-03-31 16:31 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

2013年6月购买新福克斯1.6自动风尚三厢,在武汉江店做正常保养。2015年8月,行驶20000多公里时检查出变速箱漏油,4S店作免费更换油封处理。2017年3月29日,行驶44000公里时,突然感觉车子上地下车库转速很高但加速无力,勉强才爬上来,同时变速箱1,2挡抖动,40码之前转速很高但速度升不起来。询问技师,认为可能是节气门脏了,后去清洗了节气门,但仍无明显改善。2017年3月30日早上7点多,车子在上班途中突然仪表盘提示“变速箱故障,请及时检修”,车子顿时抖动严重,S挡失灵,但能勉强移动。遂靠边熄火后重启,故障提示消失,后缓慢将车开到离事故发生地最近的武汉福特汽车服务公司,检查了故障码,技师说是漏油,拆开变速箱后,说问题不止漏油,分离轴承烧坏了,且不在免费索赔范围内,维修费用在一两万左右。诉求:福克斯双离合变速箱本来就有设计缺陷,漏油和抖动都延保7年了,分离轴承是因为漏油才导致烧坏的,不应要车主承担维修费用。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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