北京现代索纳塔九导航故障导致无法熄火

投诉编号:【189985】 投诉时间:2017-03-31 02:08 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 DLX尊贵型

投诉内容:

现代客服不给客户打电话不知为什么客户也不知有故障车,天天这样行驶吗,找知道北京现代客服是这样顾客也不买 现代车包括家里亲亲朋友等 。车卖给顾客之后故障反复出原厂开始到现在已经4次啊,还希望再出吗我认为不太可能吧 客服给车质网回答的内容看让顾客到4S店检测顾客是经按导航出现故障时,做录像等3次还要几次啊,我想出办法4S店 要检测给一次,机会前提条件是不能长时间占用顾客时间,顾客没那么多时间顾客是生意人时间就是金钱,时间长顾客知己不如买一台导航仪 ,检测之前现拿出具体这样方案必须合理明确还要可信任的论证等最重要部分,检测要达成合理还要不能给顾客占用时间和经济损失 。什么时候具体方案之后见面。

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户到当地就近特约店进行检测。

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