投诉编号:【189336】 投诉时间:2017-03-27 11:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2013款 1.4T 手动 都市进取型
行程时间3年不到里程2W公里出现高速刹车方向盘极度抖动情况去别克无锡江南上通4S店检查4S店仅仅看了一眼刹车盘给出处理意见需要打磨刹车盘更换刹车片但是需要自费修理理由:1.一年没在4S店保养2.刹车片是易损品不在三包范围内3.个人驾驶习惯造成的磨损然后我再咨询官方400电话说支持4S意见理由是4S员工都是专业培训的他们判断是个人驾驶习惯造成的肯定不会错!此车型高速刹车抖动情况频发为什么4S店和厂家还用这样的态度敷衍车主!必须给出满意的处理意见!投诉后5天,4S店给了个电话,免费打磨刹车盘,但是刹车片还是需要自费,对此方案我非常不满意,投诉后4S依然只是象征性做了一点让步,依然把问题推给消费者。况且,据了解,许多出现刹车抖动的车,在打磨刹车盘后不久又出现了同样的情况,根本解决不了问题!
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
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