雪佛兰科鲁兹变速箱换挡困难一直未修好

投诉编号:【189109】 投诉时间:2017-03-25 13:43 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SL 手动 天窗版

投诉内容:

新车回来在巩义市雪佛兰4s店内一直维修保养,在2015年3月11号车辆更换一二挡叉轴,在2015年11月23号更换变速箱盖,之后多次检查维修记录不存在所以没办法查询,进店很多次,店内维修师傅说变速箱绝对没事,肯定不会有问题,本人因不放心去郑州西4环雪佛兰4s店,到店内检查维修,也是检查没有事,可是我的车在出保的第一天送到店内,没人通知也没人联系,直接把我的变速箱拆开,等第二天给我打电话说已经把变速箱拆开,说了一堆里面这个坏了,那个坏了,着明明就是在欺诈顾客,当时没有出保你们为何不拆变速箱?现在他们意思是负责给我维修,给我修好,但是我的提议是让他们给我更换变速箱。多次跟厂家联系,已经联系将近一个星期,无人问,也无人答,还有给雪佛兰总投诉电话,也是一样的效果,虽然说出保一天,从2015年3月开始,变速箱的问题一直没有给我修住所以不算出保,本人感觉这是上汽通用在严重的欺诈顾客。感谢官网的回复。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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