雪佛兰科鲁兹助力转向在行驶过程中失灵

第一次出现故障是在2017年2月月25号车辆正常行驶中电子助力转向系统失效，方向盘故障灯亮起，方向阻力变大根本打不动方向，无意中熄火重启后恢复助力，一切正常。之后陆续出现方向失灵方向盘故障灯亮起情况，都是重启后恢复就未去4S检查，一直到2017年3月,0号开始助力转向系统失效变得频繁，21号一天就不下10次，当天在快速道上，方向盘突然失灵，车上一家人吓得提心吊胆，魂都没了，万幸的是没出现车毁人亡的事故。去4S店后告知方向机有问题要求更换，说我已过保修期，要自费近1万多元的修理费。问及原因4S说不清楚，只说要换方向机总成，后查资料发现12款的科鲁兹都出现过助力转向系统失效的情况，其实，通用雪弗兰科鲁兹的存在严重的设计缺陷，既然是设计缺陷出问题为什么不予免费修理，难道非的出重大事故了才开始查找原因，还有12款的车还有个变速箱的问题在召回修理，我的车也在召回之列，为什么没有4S或通用公司的通知？？通用公司这是不把我们老百姓的生命安全当回事啊，出了特大事故谁负责，借助平台希望可以得到解决助力转向系统失效的问题。我朋友的朋友也是12年的科鲁兹，在高速上行驶，突然方向盘失灵，结果车毁人亡，现在坟墓上草都长了1米多高了，通用汽车公司想想我们老百姓的生命财产安全吧，大家都是有亲人的，换位思考一下吧！再次借助此平台希望尽快得到助力转向系统的免费更换的处理，请有关部门关注此事件。谢谢拜托您们了！