别克昂科威上坡匀速行驶发动机爆震异响

投诉编号:【188990】 投诉时间:2017-03-24 15:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2015款 20T 双离合 两驱精英型

投诉内容:

购车4个月后出现行车异响(异响声为哒哒哒的声音),维修站10余次检测维护均未排除。冷车还基本没有,但车热后车速20以稍加油门就听到车外传进来哒哒哒哒哒哒声音清脆,靠墙时声音特别明,显松开油门声音像又消失。今年3月终于检测出发动机2,3,4缸爆震,声源是发动机发出的,因为一直用97,95号汽油(现用98号汽油仍声音仍然未消除),排除油品问题。后再4S店自费对发动机燃烧室,油路,进气道,节气阀进行清洗处理,仍然异响。厂家回复是小牛拉大车发动机负荷过大产生爆震。作为消费者,认为厂家生产的汽车不能承担范围内负荷而产生发动机爆震异响,应由厂家负责处理。亦认为发动存在瑕疵,望解决。

投诉回复:

别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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