长安福特翼虎固特异前轮轮胎起皮严重

2014年6月购入的长安福特翼虎1.6T精英款，平时主要用于城市道路行驶，驾驶温和，也按照相关要求在指定4S店保养，行驶里程至19000公里左右，在轮胎侧面胎毛尚未磨损的情况下，发现两个前轮出现不同程度的起皮，有些甚至不能称为起皮，已是掉块起坑。随后借至4S保养时反映该现象，告知再跑一段时间观察，同时也告知确实有些批次轮胎存在问题（福特翼虎使用的固特异轮胎起皮现象在投诉网站出现频率较高，并有部分车友索赔成功）。本人对长安福特及4S对该情况的处理表示不满，理由如下：第一，正常轮胎磨损是均匀磨损，磨损面应是光滑的，轮胎成块状或者片状脱落，明显存在严重质量问题，对本人的人身安全已经构成安全隐患。第二，消极地差异化对待客户的索赔。有些车主索赔成功，有些却拒赔，未告知明确的可索赔标准，赔与不赔非常随意和敷衍。第三，出现问题，长安福特及4S首先从车辆使用者身上找问题，对自己品控工作不到位，坑害消费者而不做反思。现真诚地希望贵网站能为弱势的消费者主持公道。