投诉编号：【188118】 投诉时间：2017-03-19 09:29 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 创行版
期间去4S店找过售后，无人管，要我找销售顾问，找到销售顾问，又说会给我换一套新的，期间有人联系我们，要求我们开车去几十公里外的星沙换，但是到目前为止，我们多次要求在4S店换，后续多次联系，没有人管了，也不主动联系我们处理，对于这种推卸责任的，一定投诉到底，要求给我满意的结果。
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
