长安福特锐界行车安全辅助系统故障

本人是2017年1月1日购买的车（长安福特锐界2017款2.0旗舰型），自购买至今低速预警系统失灵，不会报警，也不会主动刹车（当时看好这个功能才决定买的这款车），应属功能缺失。到目前开车到4S店十多次，去过四家4S店检查（其中一个店还拒绝维修，理由是：你试了没有的功能，那就是没有这个功能），到目前未能解决问题，四家4S店都不能找出原因。最后确定在广州4S店维修，经过4S店几次检测，仍旧找不出问题所在。现在的情况是：4S店说找了厂家技术支持，但厂家回复4S店说可能是操作问题也可能是设置问题的模糊说法，没有提供有效支持，得不到厂家支持的4S店目前也没有可行措施！只能一直拖着。本人多次拔打厂家售后客服电话，希望得到有效的维修处理方案，但客服却说只能通过4S店与车主沟通处理，他们也只能这样做，他们会催促4S店，提供协助，每次都是这样说，却没有实质性的进展。好像我陷入了类似踢皮球的僵局！4S店与厂家均没法提供维修方案和确切日期，无限时拖延，请帮帮我！