投诉编号:【187365】 投诉时间:2017-03-15 12:03 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2017款 1.8L EXi CVT 舒适版
2016年12-25日我妈妈到成都探亲,顺便去看了下车,最后选中本田XRV1.8L总价149800那款,也不知道销售人员怎么忽悠的,就办理了按揭手续,先是缴纳了80000多的首付款其中包含按揭费4000元,次日提车,汽车加装了14000多元的装饰,妈妈本想着买车装了就算了,其实她本人都没搞清楚为什么加装的,只是销售人员说交钱就要去交钱,问当时那个销售人员,她也支支吾吾解释不清楚,说2句一会人就不见了,一会找到她,说2句又不见了,想着4S店买应该没什么问题,车没问题装了装饰就算了,也不去计较,当时也咨询了店内人员,在西昌市本地有没保养维修点,他们说没问题,有的。不然来回西昌-成都跑来回要1000度公里太远了。哪里有那么多时间和精力?我每次保养都要1000公里?每次汽车出了问题我都要1000公里?以为汽车自身原因,我开1000公里路途中出了问题,你们负责吗???燃油费,吃住你们负责吗??当初那个销售各种欺骗,我们买车就是为了售后,当初承诺没问题,有网店保养,现在回答又说没有,如果没有我们就不会买这个车,看在销售人员那么斩钉截铁的回答没问题,我们就提车了。现在汽车3500公里22号就要到3个月了,打电话给他们问在哪里保养,他们说西昌保养不了,要去成都。我当时就蒙了,很气愤。。难道少数民族地区就那么好欺骗吗?我接着打售后,他们的态度更让人恶心,直接说你自己不知道保养手册去找啊·,有就有,没有就没有。就挂了电话。。如果这个车在本地没有保养维修点,我们是绝对不会买这个车的,他们讹了14000多的装饰,想着很气愤。实在无奈打到本田厂家,跟他们说了,至今也没得到回复,我想请问,本田的服务是怎么做上去的??骗一个算一个吗???我现在就是想知道,我的车你们要怎么处理??如果没有处理办法,我将把车开回购车点,还给你们,我找消费者协会,和工商解决。如果解决不了,贷款我不会给了。。车子我也不要了。那就走司法程序。。太气愤了。你说你们恶意加装装饰我们忍了,你说你欺骗我们保养维修的事我也憋着,现在问题出来了,你们那么不作为。真的是一个大企业该有的度量吗???是不是每个客户你们都置之不理???售后服务都觉得无所谓了。。反正本田的服务真的很差,特别是成都那个销售员,爱理不理,各种欺骗,还不为客户处理问题,就知道催客户交钱!!!!是。少数民族的真诚就是被你们这样磨灭的。既然你们那么不真诚,我也没必要和你们讲道理了。!!!!
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
东风本田XRV主副驾座位下自然氧化生锈2017-03-01车型:2015款 1.8L EXi CVT 舒适版
东风本田XR-V后悬挂异响2个月时间未处理好2017-02-27车型:2015款 1.8L EXi CVT 舒适版
东风本田XR-V提车时强制要求合同以外的保险2017-02-27车型:2017款 1.5L LXi CVT 经典版
东风本田XR-V方向跑偏维修多次未解决2017-02-20车型:2017款 1.8L EXi 手动 舒适版
东风本田XR-V发动机异响 4S店不处理2017-02-14车型:2015款 1.5L LXi 手动 经典版
东风本田XR-V方向跑偏维修多次未解决2017-02-02车型:2017款 1.8L EXi 手动 舒适版