一汽大众速腾离合器更换3个未能解决抖动

投诉编号:【187090】 投诉时间:2017-03-14 14:32 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 蓝驱版

投诉内容:

我自2014年5月10日购买新速腾已经2年有余,使用过程中,DSG变速箱给我带来严重困扰,多次反馈至4S店检测,先后于2016年5月,2016年8月,2017年2月换了3个离合器,原因都是由于行驶中变速箱顿挫,起步抖动,怠速抖动等原因,并且换挡时伴有咔咔咔的声音,给我生活带来严重困扰,由于车子即将出质保期,但是我的车辆依然得不到保证,在得知2014年4月之前购买的大众系列DSG变速箱均质保10年,我的车子是新三包法实施意外的车辆质保3年,但是所谓的搭载2014年4月的车辆为第三代变速箱/离合器,不会发生以前的故障,但是实际上我的使用过程中并不是向厂家所说的,希望贵单位给予我这个贫民百姓一个交代,为我们中国消费者做主。

投诉回复:

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