投诉编号:【186739】 投诉时间:2017-03-13 10:40 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 230TSI 自动 舒适型



我2017年2月27号刚买的新车,在3月2号晚上,就把前车保险杠碰了,当时就报了保险。我在第二天去修理时,维修师傅说我的车前保险杠就喷过漆,也就是说出现了俩层漆面,我可是买的新车,不可能出现在问题呀,我当时就联系了4S店,他们所说的就是在出厂时就上了俩层漆面,就这情况我又走了好多家这样的维修店,他们一致认为这车就是在我买之前就有碰撞或者是划痕过,这样为了掩盖就再次上了一层漆,这就形成了俩层漆面的原因。可是4S店认我拿出检测部门的报告,但是我找了,就是没有报告可出呀。这情况我应该咋办,希望通过你们的平台,得到相关部门的解决和答复。谢谢了!
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