长安福特福睿斯发动机及车窗玻璃异响

这是我第四次投诉该问题了，车辆在过颠簸路面的时候，车窗玻璃和胶条之间有异响的问题，期间4s店更换过玻璃胶条，好了一段时间后，车辆又出现一样的声音，我想问一下尊敬的福特厂家，如果你们认为不存在问题的话，为什么给我更换胶条，反过来，现在打电话回复车辆是正常的声音，不予处理了，也恳请车质网市场上收集一下，同款车型是否是有很多车辆存在同样的问题，我本身就是做车辆售后出身，在此唠叨这么多，也不想证明什么，只想福特厂家能够正视问题，解决问题，而不是一个电话回复是正常的属于使用问题就OK了，你们技术人员都没来到现场，什么检查也没做，凭什么讲是正常的，说是我使用问题，对于这种不不责任的回复我是不认可的，还是同样的话，望福特厂家能够正视问题，勇于解决问题。另外，车辆又出现热车后发动机哒哒哒异响，4s店以反馈厂家，至今未有回复，车辆很快就会过保，出现问题怎么办。315即将到来，希望此时投诉能有所效果，福特厂家售后敷衍了事，不予实际解决问题，寒心。