奇瑞艾瑞泽5左后减震器异响跳动不回弹

投诉编号:【186636】 投诉时间:2017-03-12 18:43 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

刚提车的时候只是感觉在一些水泥路面会跳动,一个月后去首保,查完说没问题。后来在成都使用感觉车子满载后,整体会向左倾斜,在成都奇瑞检查,说是轮胎不好。就这样反复检查了六次了,就一个减震的问题,一直说没看出问题。今天送家人,到目的地后我下车一看非常明显后面两个轮子的高矮明显不一样,停在学校的塑胶跑道上查看的。本来还是想明天去绵阳4S检查,但想到前面六次的态度。还是选择投诉了。其实我很相信咱们奇瑞生产的东西,但减震是别人供应商提供的,所有更重要的是供应商的质检。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司绵阳京美4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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