投诉编号:【186211】 投诉时间:2017-03-10 11:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 舒适版 新骐达
车买了3年多了,目前行驶总里程约89000km,发动机在冷车起步,转速1200-1600rpm左右,特别是上坡或有负载时,会出现链条敲击声,声音特别刺耳。这个问题从买车1年半左右就开始了,当时行驶公里数是25000KM左右。反馈给日产4S店,确认了有此问题,4S店说刚好这个批次的车有这个问题,特别是在冬天,还有刚起步就会有此问题。4S店后来就更换了变速箱。当时刚换了开半年没发现问题。到冬天还是又有这种异响。到另外一个东风日产4S店说要换火花塞等零件,但还是没有修好。现在变得越来越严重,声音越来越大。我在网上搜索了一下,发现并非个例,这个故障还是挺多的,希望厂家能给个合理的解释,并给予免费解决。谢谢!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。