投诉编号:【184660】 投诉时间:2017-03-01 14:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达
车辆正常行驶,按照保养手册每5000公里按时保养,之前发现行驶过程中有电流的响声,故6万公里刚换完变速箱油,发现情况有改善,但于2017年2月27日正常启动车辆时发现起步给油走的缓慢,停车熄火从新打火发现D挡给油已经不动了,R挡正常。将车拖至日常保养的修车厂电脑无故障码,断电并再次更换变速箱油未有改观。上网查询有大量骐达及阳光车主遇到次情况。打过东风日产售后电话告知已出保修,但此车正常使用,cvt变速箱日常也无暴力驾驶习惯,出此问题应该是变速箱的缺陷造成。特此请有关部门重视,是否将此问题集中反馈给厂家尽快给出相应的处理方案。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢