东风标致308发动机烧机油 厂家只修不换

投诉编号:【186053】 投诉时间:2017-03-09 12:25 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 风尚型

投诉内容:

2014年6月购买2014款风尚型标致308,当年12月首2700公里保时标尺已看不到机油,4S店称该车前期机油消耗大,跑跑就好了,当时没有在意。到第二年2015年4月份感觉机油消耗量是在太大(加满机油看机油标尺,1000公里就见底了),就和4S店沟通做机油消耗测试,经过测试1000公里消耗467克(上门有图),此时我要求换给我出解决办法,4S店说让我继续跑,等到12000公里以后就好了。等到2016年初跑到12000公里左右时,烧机油还持续严重,此时我找4S店找解决办法,4S店说让我继续跑,机油消耗会越来越少,等到18000公里后就好了,我就听从4S店建议,基本上从首保过后基本每1000公里都要到4S店添加0.5升左右机油,我开始了无奈的等待。等到车跑到18000时,烧机油依旧,不见减少,如今车已快跑到20000公里,此时4S店说和厂家沟通后出结果,终于在2017年初4S店说厂家有解决方案了,就是拆发动机进行修理,我不同意,我要求换发动机,4S店说,你要是不同意也没办法,只能不处理,厂家只修不换。作为消费者,我是无比的愤怒和无赖,2014年首保时就出现严重烧机油,从2014年到现在至少进行过5次机油消耗测试,每次都是350-470克之间,厂家和4S店处理方式是尽量推脱时间,直到车子在2年以后才给处理意见。工信部有明确规定1000公里烧机油不能大于250克,可神龙公司和4S店确一起欺诈消费者。此发动机才跑不到2万公里,就要拆解大修,大修后烧机油能不能解决不说,大修后带来的后遗症都得有消费者买单,做为消费者实在不能认同。神龙公司直接把自身产品设计缺陷转嫁到消费者身上,消费者反映EC5发动机烧机油故障一堆一堆,可神龙公司却视而不见。再次声明:烧机油400多克这么严重,公里数还不到2万,我要求更换发动机总成。希望神龙公司给说法。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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