东风标致308变速箱低挡换挡顿挫严重

投诉编号:【182427】 投诉时间:2017-02-15 15:01 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 自动 风尚型

投诉内容:

自动挡车辆,低速挡换挡时顿挫感严重,车辆猛向前窜一下,像被追尾一样;高速挡自动换挡未出现此问题。绝对跟驾驶习惯没关系,我试着让几个不同驾驶习惯的人开过,均出现此问题;故障偶发,但出现频率较高,尤其在热车时,或者环境温度较高时。查询车质网,发现有不少同一个问题的投诉,这应该属于车辆质量问题;向厂商电话咨询,并描述清楚问题现象,厂商让找本地4S店,按要求找到本地2家4S店,一家说变速箱进水(车辆从未涉水行驶过,在下雨天开过,如果说308不适合在下雨天开出来,应该穿雨衣行驶,我也认了!),但是并没有明确证据;一家说是车辆本身有此问题,均不予进一步处理!车辆还在质保期内,此问题出现在保内,个人判断是车辆设计制造问题,为什么厂家不解决此问题?厂家与4S店之间有点死循环,结果就是找不到人处理问题!严重鄙视厂家与4S店之间的问题处理流程!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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