斯柯达明锐车内异味购车一年多仍然散不掉

投诉编号:【186030】 投诉时间:2017-03-09 11:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

在2017年1月14日左右更换了汽车中控台内部的防火隔音垫(防火隔音毡),更换了以后异味基本消除,但是车辆再继续使用了1个月多后,2017年2月下旬,原来的那种异味又重新出现,而且随着使用时间增加,异味越来重。再次投诉上海大众厂家更换过中控棉后仍有异味,此质量缺陷厂家并未重视。希望国家质检总局能主动作为,要求厂家给出彻底解决异味的方案!附之前反映情况:本人于2015年12月全款购回的2015款1.6自动逸杰版全新明锐(2015年7月10日生产),12月提车回家,目前已走13000公里。新车异味一直散不掉,开车门车窗通通风、放置炭包、茶叶、柠檬、柚子皮等除异味的常规方法本人都试过。自2016年夏天开始异味越来越浓,基本上停车关窗关门半小时就开始出现异味,基本要开车门车窗通风几分钟才敢进车内,老人小孩每次坐车里都头疼难过,说味道难闻死了,上高架不开车窗只有睡觉才安稳下来。曾试过向当地4S店有关人员反应过,但得到的解答是新车散散就好了。期间不停百度搜索明锐异味的有关资料,发现多数反映是内饰质量问题,朋友一进车也说异味刺鼻、头晕,而他的宝来新款却一点异味都没有。所以特来投诉。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关建议,客户表示认同。

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