斯柯达明锐车身漏电导致电瓶亏电无法点火

投诉编号:【185773】 投诉时间:2017-03-07 21:30 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

汽车在2016年11月下旬放置2天未使用后,车子的原装电频亏电,无法点火。更换了一个新电瓶,在12月26日再放置了2天未使用后,电频再次亏电,无法点火。到4S店检查,告知ABS泵漏电,由4S店订货,于2017年1月6日更换,然后汽车放置了2天未使用,发现电瓶再次亏电,到4S检查再次更换ABS泵,但是问题仍然未解决,4S一直未定位问题原因,给出建议回去再观察,期间每天使用汽车,暂未出现问题,2月又将汽车放置2天后,电瓶又亏电无法点火,到4S店仍然无法定位原因,仍然回复汽车未检测出有问题,再叫回家观察。3月6日车子放置2天后再次电频亏电无法点火,现在车子仍然在4S店,4S店也一直无法定位问题原因;从第一次出现问题到现在已经经过了5个月的时间,4S店仍然无法定位原因,造成我无法正常使用汽车,给生活和出行造成了极大的不便,花了十几万,买一堆废铁在家里放置起,还不停的往返4S店维修,耽误正常工作;该问题已经重复维修了5次,而且问题仍然没有得到解决,维修时间也经历了5个月,如此效率,如此问题的车,我以后还敢如何使用,如果出了保修期再出问题,4S不负责维修,后续的使用问题和费用问题该由谁来承担,这问题车该如何处理,请4S店和厂商给一个合理满意的解决方案,如果不给出满意的答复,将通过315投诉。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题经经销商检测,目前车辆情况正常;2、经销商已联系客户解释说明,并建议客户继续观察使用,客户表示认同。

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