投诉编号:【185979】 投诉时间:2017-03-09 03:42 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2013款 2.0L 自动 两驱 智能型GLS 国IV

2014年购车,质保5年或10万公里,现行驶公里63000KM,一直在4S店保养的,由于刹车异响所以2017年在外面换了新刹车,换刹车片时修理工检查刹车系统发现左前刹车分泵不回位,继续排查发现是分泵支架和导销棒锈死,后来去4S店也说是锈死,只能更换,由于在质保内要求索赔更换,但4S店以我在外面更换过刹车片和卡钳改色(购车一个月后喷了下红色卡钳改色,而且是只拆轮胎喷的未拆刹车分泵)为由拒绝质保索赔.现在刹车一直不回位影响驾驶安全。
北京现代厂家回复:经过特约店与客户沟通,车辆在社会修理厂维修过程中造成部品损坏,建议客户前往授权特约店检修车辆。
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