别克英朗车身有颜色差异并且有水印

投诉编号:【185735】 投诉时间:2017-03-07 16:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 豪华型

投诉内容:

2016年9月26日我通过本县城开的一个车行到贺州市别克店购买了一辆2016款全新英朗自动豪华版轿车,车子刚购回时崭新无比,本人甚是满意,但时隔一个月,车尾右后侧与前一块却鬼使神差地变成了两种不同的颜色,另外下雨时车身会有很多灰色的流水印,尤其是尾部、车窗下、车头及前转身灯下为最多水印,现在车尾的水印已经无法清洗掉。申明一点:本人十分爱车,车子从未借过他人,平时少开车,一般是周末才用车,经常是用车衣罩着,现在行驶里程为2921公里,但车子不知不觉地变成两块不同的颜色,还有车身一淋雨就有水印,并且在车尾已经留下了洗不掉的水印,真是让我非常痛心,为了不给车子再增添水印,现在几乎每次天气预报下雨前都要给车子罩上车衣,而别人的车却在户外任凭日晒雨淋,跟别的车相比,感觉车子是弱不禁风了,心里很不愉快。请厂方和销售部门能给我作出满意的解决方案。客户:周之东2017年3月5日

投诉回复:

别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。

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