别克威朗正常行驶中左前半轴突然断裂

2017年3月5日上午8:45分左右，正常行驶于莆田市荔涵大道往万达方向的凤凰别墅山庄门口红路灯处左转车道内，突然发生异动，车辆转向失灵，蹭向护栏，下车检查发现已断轴，左前轮尽毁，但车上完好，并无刮痕，随即打电话4s店处，但其态度消极，于下午2点左右拖车才到达现场，到达4s店后，无人接待，本人主动问询后，片刻之后来了个售后经理，未经问明情况即推卸责任，立刻断定是轮胎蹭到导致的断轴，并否认断轴会引起方向偏转，建议车主报保险维修了事，直接否认车辆本身质量问题。本人经过调查发现此车型的专利设计中已明确表明这一缺陷，但通用依旧采用并销售给未知情况的消费者，借此投诉，愿能引起通用汽车公司的重视，别再拿消费者的安全开玩笑。另外希望4s店端正以人为本的服务态度。