长安逸动发动机启停功能失效 厂家不予处理

从2014年12份开始每次到4s店都提示该问题。4s店已经更换过电瓶及相关传感器等配件，但故障还是存在，只是在每次更换完配件后能使用较短的时间，其他时间都是不能正常使用启停功能。多次与4s店交涉一直等不得合理的解释和处理方案。到现在车子已经过了质保期，还是没有说法。同时多次与长安汽车400反映问题，至今未有长安公司技术人员回复。询问4s售后人员，说长安汽车厂家工程师已经介入，但还没有最后方案，让等结果。期间多次与长安400客服沟通，客服反映只负责接听和反映客户需求和问题，不负责回访和回复。部分客服态度较恶劣，言语生硬，不够专业。