投诉编号:【185343】 投诉时间:2017-03-05 11:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 2.0T GTS

买车第一天根本没有时间去细听车辆各种声音及问题、自身很激动也很荣幸第一个能成为4S店第一位GTS车主、车辆在行驶到第二天的时候突然发现转向辅助灯也不亮了、在朋友一起观察下发现变速箱有非同同款变速箱的异响和顿挫感、以为是小问题、开了第三天的时候问题依旧存在、在提车第三天的时候去天祥四S店寻求帮助解释此问题、当时试完车以后、包括4s店里的经理和售后总监还有专业的技师们都认为变速箱问题、于是拿店内同款凌度GTS相对比、对比结果很明显、试驾车凌度GTS、变速箱没有任何异响、转向辅助灯正常使用、在多方面检查后确定为变速箱异响、转向辅助灯维修了2次并没有解决问题、于是天祥4s店内索赔员、给上海总公司打报告、给的回馈是DQ380变速箱在行驶过程中异响属于正常现象、第一次无果、第二次又去4S希望解决问题、同样继续打报告、厂家给的回馈是与同款店内试驾车在车辆热车后进行对比、对比后结果还是不一样、问题依旧没有解决、明明不一样、为什么厂家一拖再拖、又说建议磨合期后再观察、我就很纳闷、此问题与磨合期有什么密不可分的关系?厂家一拖再拖本人现在还没有上牌、就等待厂家给回复、要么换车要么给我一个满意的解决方式!
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