郑州海马S5发动机漏油 4S店不予保修

投诉编号：【185304】 投诉时间：2017-03-05 06:43 投诉品牌：海马汽车 投诉车系：海马S5 投诉车型：2015款 1.6L 手动智尚型

投诉内容：

就因为没有在4s店保养，现在两万公里发动机漏油了，不给包修，海马你怎么不生产自己的汽油，机油都是海马专用，一个小细节，会让很多人看到你们诚信。厂家打电话过来让我撤诉，就你们态度，还不敢承认错误，我们是消费者，不是你卖了你就狠，如果不给处理，我坚决到底。

投诉回复：

海马郑州厂家回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快协调当地经销商核实处理，您同时也可以拨打海马汽车服务热线：400-045-9898，我们将竭诚为您服务！经与经销商核实，由于客户未定期到服务店做保养，并且不能提供在其他维修厂保养的凭证，根据质保政策，确实无法理赔，还请客户理解。

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