长安悦翔V7发动机出现异响和抖动现象

投诉编号:【185243】 投诉时间:2017-03-04 16:54 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:悦翔V7 投诉车型:2015款 1.6L 手动 乐享型 国V

投诉内容:

刚买车的时候,车辆非常静音,在车里几乎感觉不到车是启没启动,两个多月之后车的发动机声音越来越大,后来回4S店说明问题,修理工以“这车有些问题很正常,别拿国产车跟合资车比,做工本来就没合资车好”为由拒绝维修,我气得当场走了。直到2015年10月初去北海自驾游,途中发动机声音突然变大,我下了几次车看,没发现什么问题,后来发现很多同款车的车友都有1、2挡异响、无力、抖动的问题,部分车主通过申诉免费更换了2016款的空滤总成,问题得到完全解决,另外也有部分车主自己通过其他渠道购买了2016款的空滤总成换上之后,问题也同样完美解决,我认为既然是厂家的设计缺陷,应该由厂家负责,希望汽车质量投诉网为我们维权,同时我个人仍然保留对长安汽车质量的认可。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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