东南DX7自动驻车功能出现失灵现象

投诉编号:【184843】 投诉时间:2017-03-02 11:30 投诉品牌:东南汽车 投诉车系:东南DX7 投诉车型:2016款 1.5T 手动 凯旋版

投诉内容:

地方咨询,服务生态度生硬开始说我车没这功能,我指给他看车内A按键,他又说我操作不当,直到我拿出说明书他才无话可说,要我去找车城中售后和维修处(其实就是个修理厂),把开车进修理厂等2个时维修人员说电脑检测没问题,我说我使用9星期已经次出现失灵现象并因此导致1次事故,数次险情,怎么可能没问题呢,维修人员把车开到修理厂入口斜坡处试几次,告诉我说没问题,让我开走,当我开出车城,在斜坡处等红绿灯时再次出现自动驻车功能失灵现象。回到单位打东南汽车售后服务电话,好不容易接通1次,说明情况后,接话员问哪家4S店买的,我说文山汽车销售有限公司。她说没这家4S店说要清楚哪家4S店的销售车,如果不清楚哪家4S店无法给4S店反馈,我打购车处销售人员电话工作人员不接。反正目前是没人管状态,现在每次遇斜坡就当心自动驻车失灵。

投诉回复:

东南厂家回复:已安排工作人员联系!

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