雪佛兰科鲁兹转向失灵不动 车身抖动

投诉编号:【184517】 投诉时间:2017-02-28 17:38 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SE 自动 WTCC版

投诉内容:

2013年11月购上汽通用雪佛兰科鲁兹3箱汽车。此车从2015年11月开始至今,频繁出现问题:如行车中突然方向盘转不动,加油门不能提速,发动机轰鸣,车身抖动,仪表盘指针突然杂乱无章摆动,仪表盘发动机灯,方向盘灯,维修指示灯常亮等,期间多次维修,但没多久时间问题再次发生。2017年1月3日,检测出很多问题,但技术人员只加一点“油”就让我开走,上高速不到10公里再次发生问题,后多次与店内沟通和雪弗兰总部沟通,才告知要换“电脑波箱模块”,说我的车子刚过保,必须自己付钱。2017年1月17日,快过年,逼我没办法自己掏了接近6千更换“波箱模块”,并要求写协议,1月21日提车开出400KM又发生同样问题还因此发生车祸。2月25日16时许,把坏车弄到“沙井标域”,交接车辆后,找之前签协议的王主管沟通相关车辆问题,王主管竟然很凶、大声骂人,还很随意的说有问题检修,车子没修好跟他没关系等,说这是他们的地盘想怎样就怎样之类的话,根本就不把我们当作客户,仗势欺人。电话投诉到总部过程中,王主管还辱骂和欺负我老婆,我气不过从外面进踢他一脚,提醒他尊重人,4S报警说我打人,还要我赔2W。打电话给12315,转到宝安消委会,其回复没办法协调4S店和你达成一致意见,自己找其它办法维权。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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