东风日产轩逸发动机严重烧机油

投诉编号:【184135】 投诉时间:2017-02-26 14:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

本人于2014年11月13日买了2014新轩逸尊享,在2016年7月发现烧机油,当时里程17000公里,去4S店备案机油加到上孔,行驶了3200公里,再回4S做记录,机油尺差不多到下孔,然后再加满到上孔,跑了3300公里后再回4S店做记录,机油尺显示已到下孔了,东风日产解决方案是维修,买车本来是件愉快的事情,现在却每天为买了烧机油的车操碎了心,但既然买车了,也只能希望东风日产给出最好的解决方案,然而这么严重的烧机油,厂家为什么不给换发动机总成,这车烧机油很明显是发动机自身的缺陷,理应厂家承担责任,希望车质网能帮助我们消费者能得到满意的解决方案换发动机总成!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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