别克昂科拉4S系统中无故增加大修记录

别克昂科拉的车主，于2016年8月初到别克4S店保养时，无意中在上海通用4S店系统中发现一条方向机维修记录，而本人从未进行过方向机维修。我通过400客服电话的方式向上海通用进行核实，上海通用称该记录是于2015年7月22日在山东临沂悦新汽车销售服务有限公司产生，然而我2015年从未去过这家4S店，后临沂悦新回复是因为我的车15年还未过保修期，其店内正好有维修车辆方向机出现问题，但车辆已经过保修期了，就用我的车辆信息顶替，导致维修记录产生，后来我多次沟通让其删除维修记录、消除影响，但上海通用、临沂悦新相互推脱，至今尚未解决。