长安福特福睿斯4S店不予兑现抽奖所得奖金

2016年1月10日本人在甘肃平凉市汽车销售公司购得福特福睿斯车一台，购车时厂家有一项促销抽奖活动，奖金最低2000元，最高5000元，当时也是考虑到这个优惠活动，就购卖了此车，并抽奖2000元，到了6月份我打电话询问厂家说2000元奖金已打到4s店账户，但4S店直到10月份才给了我1600元。并说400元交了个人所得税，我向他们索要税票，4s店又说厂家扣了，没有税票，我询问厂家，厂家说奖金已经下发，请联系4S店，我再次与4S店交涉，他们竟然不理我，真令人气愤。之后我多次向福特厂家进行质询投诉，他们说帮我解决，但几个月过去了，到现在一个回复也没有。我就纳闷，明明是促销抽奖活动，难道还要扣税吗?再说即使征税也应该有税票吧，征税也应该有起征标准吧。面对福特这种推诿扯皮、愚弄消费者的失信和欺诈销售行为，还望车质网帮我解决。