长安福特福睿斯新车漆面粗糙4S店不予解决

16年12月份在山东滨州市4s店买了一辆福睿斯，最近自己动手洗车的时候发现漆面很粗糙，肉眼无法分辨，用手抚摸的时候感觉很明显。2月15日告知4S店，4S店的处理意见是免费抛光打蜡，我没有同意，然后投诉至厂家。2月16日4S店给我打电话，态度蛮横的告诉我，因为我打了厂家的投诉电话所以会找出漆面粗糙的原因并且给我道歉，但是并不会给我赔偿，之前说的抛光打蜡也不会给我。然后我又给厂家打投诉电话，厂家表示会记录这个事件，4S店却反过来说是我自己将漆面污染了。至今没地方投诉。