投诉编号:【183321】 投诉时间:2017-02-21 09:29 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
13年雪铁龙c4l1.6t,于2013年年底购买一直按手册在4s店保养,目前行驶里程24500公里。2017年2月17日下午下班回家途中,车速40码加油时突然感到车辆抖动一下,方向盘变重,滑行一段停车发现发动机熄火,再启动无法点火,叫了4s救援,启动十几下才打着,4s让第二天到店检修,次日上午启动数次后启动成功,发动机故障灯亮,提示发动机故障请维修车辆,到4s读码显示燃油回路故障,维修人员说需要更换高压油泵。4s说厂方对此款车高压油泵有5年10万公里的延保,但我的车辆故障吗读取的不是p0087,他们需要向厂方申请,2月20日下午4s电话告知厂方回复:拒赔,要自费维修。如此重大的质量问题,如果行驶在高速上可能会发生车毁人亡的惨剧,厂方对此故障隐患心知肚明,然而只进行延保不公开召回,现在高压油泵出了问题非但不积极履行延保义务,而是以故障码为借口拒绝免费更换。如此不负责任的企业,让消费者寒心!
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