东风雪铁龙C4L供油系统缺陷需加装灰滤

投诉编号:【183067】 投诉时间:2017-02-19 17:34 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 手动 智驱版 劲智型

投诉内容:

由于本人时常会关注论坛,发现C4L在2015款之前的车型都没有灰滤这个东西,坛友告知是没有在碳罐进气端安装灰尘过滤器,导致碳罐吸入灰尘过多,出现堵塞,每次加油开启油箱盖都有很大负压。近期已经有很多老款C4L出现油箱负压过大凹陷变形的情况,部分甚至导致油泵损坏。现在新款的C4L出厂时碳罐进气口均已加装灰滤,本人也怕出现这种情况所以与本市车友沟通交流得知却有此事。本人也去当地经销商询问。售后技术人员看了一眼就告知我的油箱没有变形,没有问题。而我同一批次一起购买的朋友也没有变形只是检查发现碳罐堵了经销商与厂家沟通就索赔全部更换了。请问这种态度是一个经销商应该有的吗?同一个经销商同一天买车,同一款车同一个批次,就可以这样差别对待吗?对此我觉得厂家应该给予重视每一个客户,对有质量隐患的东西应提前消除,而不是等出问题了才去解决。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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