投诉编号:【183082】 投诉时间:2017-02-19 19:11 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版
新车3个月左右,行驶在水泥路上异响,咚咚咚的响声,左右前轮异响。再者3、4挡加油滋滋声,很大;定速巡航时好时不好,出现无法定速巡航功能。在安徽复兴4s店检查,说是正常的响声,还说我是第一个说有异响的,现在网络通讯这么畅通,隐瞒问题有意义吗?问题反馈过去只知道躲避掩盖不承认,有意义吗?说这是路况的问题,跟车子没关系,车子质量就是这样,无语了。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安徽复兴4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“