雪佛兰科鲁兹行驶过程中转向系统助力丢失

投诉编号:【182761】 投诉时间:2017-02-17 11:41 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动

投诉内容:

2016.9.10在高速行驶过程中出现助力转向突然失去助力,打方向盘困难,在路边停车,致电4S店,让我们重新启动,说不是什么大问题,隐瞒实情。之后大约半个月又出现此类问题,又致电4S点,让我们再次熄火断电。质保期内没有明确跟车主说明问题严重性。直到过保后,17年2月初,问题开始平凡出现,当时车再江苏外地,致电4S点,让我们到最近的4S点修理,才得知是助力转向出现严重问题,随后解决办法是打胶,但是,打胶不能解决问题,问题还是平凡出现,车主冒这危险,将车从江苏开会北京,现在问题频发。客服让我们车主自己出钱换方向机,在质保期内不明确跟车主说明问题,这绝对是故意隐瞒,拖过质保后让车主自己出钱修车,费用大约一万!极其气愤!这个问题不是个例,我们已经组织自己的群,大约几百人,315即将来临,一定维权到底!

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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