一汽奔腾X80发动机3缸缺火 厂家不予索赔

投诉编号:【182688】 投诉时间:2017-02-16 20:47 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X80 投诉车型:2013款 2.0L 自动 舒适型

投诉内容:

2017年2月7日,汽车在时速40~50时无法提速,且低转速抖动严重,行车电脑提示发动机故障;2月8日于大连汽车服务有限公司检查为3缸缺火,4s店以未在4s店保养为由不予保修,2日后经本人同一汽轿车股份有限公司客服反馈沟通,本人提供途虎养车网订单及机油授权凭证,以及保养店维修资质等材料经由4s店提交厂家审核。3日后,4s店代表厂家推诿机油问题不予保修,并未提供证据或第三方鉴定结果。

投诉回复:

一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。

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